|
|
Wanneer heb je recht op compensatie bij vluchtvertraging2 mei 2019 | 15:15De Europese Unie heeft een verordening ingesteld om u als consument te beschermen. Reeds meer dan 15 jaar zijn uw passagiersrechten vastgelegd in het Verdrag van Montreal en Verordening (EG) 261/2004. In Verordening (EG) 261/2004 is vastgesteld dat passagiers gecompenseerd moeten worden wanneer er sprake is van een vertraagde- of geannuleerde vlucht. Hieronder staat beschreven wanneer en waar je recht op hebt bij een vertraging. Vanaf wanneer heb je recht op compensatie? Als je vlucht meer dan 3 uur vertraagd is heb je al recht op een vergoeding voor het geleden tijdsverlies. Het belangrijkste hierbij is dat het gaat om de aankomstvertraging en niet om de vertrekvertraging. De hoogte van de vergoeding hangt samen met de vluchtafstand, en staat helemaal los van de ticketprijs. Van belang is dat het gaat om een vlucht welke vertrekt uit Europa of een vlucht die wordt uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij. Let wel op dat het om de uitvoerende maatschappij gaat en niet perse om de maatschappij waar u de tickets heeft gekocht. Heeft u bijvoorbeeld bij KLM geboekt van New York naar Amsterdam, maar wordt deze uiteindelijk door hun partner United Airlines uitgevoerd, dan valt deze vlucht niet onder de Europese regelgeving. Vlucht geannuleerd Bij annulering van de vlucht heb je recht op compensatie als de annulering minder dan 14 dagen voor vertraging aan je kenbaar wordt gemaakt. Mocht de luchtvaartmaatschappij een alternatief aanbieden bestaat er een mogelijkheid dat het recht op compensatie vervalt. Hieronder een overzicht met de bedragen waar u recht op heeft bij een eventuele annulering.
Heb je recht op compensatie als je vlucht geannuleerd is door de staking in Spanje? In Spanje werd er rondom Pasen veel gestaakt op de luchthavens en bij de luchtvaartmaatschappijen. Deze stakingen verschillen van elkaar als het gaat om je rechten als consument. Is jouw vlucht vertraagd of vlucht geannuleerd vanwege de staking op de luchthavens (beveilings-, grond-, schoonmaakpersoneel) welke in dienst zijn van de luchthaven heb je geen recht op compensatie. De luchtvaartmaatschappijen kunnen hier geen invloed op uitoefenen. Staken de piloten of de steward(essen) van een luchtvaartmaatschappij, zoals in de zomer van 2018 bij Ryanair of zoals de piloten van Air Nostrum deden tijdens pasen dan bestaat er recht op compensatie. Naast compensatie moet de luchtvaartmaatschappij ook zorgen voor een vervangende vlucht of je mag kosteloos annuleren. Onterechte afwijzing Luchtvaartmaatschappijen wijzen claims vaak onterecht af door zich te beroepen op buitengewone omstandigheden. Het kan voorkomen dat de luchtvaartmaatschappij echt niets kon doen aan de vertraging of de annulering. Echter moet de vliegmaatschappij dit bewijzen wanneer er een claim wordt ingediend. Omdat men zich vaak onterecht beroept op buitengewone omstandigheden bestaan er claimbureaus als Aviclaim. Zij zullen een rechtszaak voor de claims voeren als er recht op compensatie bestaat maar de luchtvaartmaatschappij weigert uit te betalen. Je hebt altijd recht op verzorging Als uw vertraging meer dan drie uur bedraagt, dan dient de luchtvaartmaatschappij u te verzorging aan te bieden in de periode dat u gedupeerd bent. Dat houdt het volgende in: - Hotelovernachting(en) indien de vlucht pas de volgende dag vertrekt. - Vervoer van en naar de luchthaven - Eten en drinken ten tijde van de vertraging (in normale verhouding) Bieden ze u niets aan en moet u zelf kosten maken? U kunt dan zelf een accommodatie boeken en eten en drinken regelen. Dit kunt u later met bonnetjes claimen bij de luchtvaartmaatschappij. Let wel; veel maatschappijen vergoeden geen alcoholische versnaperingen en 4 of 5 sterren hotels.
Laatste weblog berichten12 maart 2024 | 16:17 Een camping uitzoeken: houd hier rekening mee19 januari 2024 | 15:05 Kamperen met het gezin: hier kun je rekening mee houden 22 december 2023 | 17:07 Dit moet je weten voordat je op reis gaat naar Nieuw-Zeeland 27 november 2023 | 08:56 Hoe te sparen voor een wereldreis na je pensioen 14 november 2023 | 10:20 Een vipbus huren voor een geslaagd personeelsuitje 18 augustus 2023 | 07:56 Tips voor een campervakantie naar Scandinavië in de zomer 9 augustus 2023 | 19:28 4 essentiële accessoires voor wanneer je op kampeervakantie gaat 7 augustus 2023 | 12:11 Ontdek hoe je probleemloos een Visum voor China kunt aanvragen 25 mei 2023 | 16:33 Waarom Denemarken de ultieme vakantiebestemming is 10 mei 2023 | 20:48 Vakantiehuisje huren versus overnachten in een hotel 5 mei 2023 | 19:46 Tips voor een luxe vakantie in Nederland 30 maart 2023 | 09:18 Buiten Europa op vakantie: een checklist 2 maart 2023 | 12:10 Bezienswaardigheden om te bezoeken tijdens een vakantie op Cyprus 4 augustus 2022 | 10:03 Waarvoor dient een voortent 19 januari 2022 | 11:27 Waarom je eens op reis moet gaan met een camper |
